Suport clienți
Suport Clienți
Stimați clienți, suntem aici pentru a vă oferi asistență și informații suplimentare. Nu ezitați să ne contactați prin următoarele metode:
Contactați-ne:
Adresă: Loc. Gugești, Vrancea
Email: casaciuciur@yahoo.com
Program de lucru:
Luni – Vineri: 9:00 – 18:00
Sâmbătă: 10:00 – 14:00
Duminică: Închis
Întrebări frecvente:
Cum pot plasa o comandă?
Plasarea unei comenzi pe site-ul nostru este simplă și rapidă:
Navigați pe site pentru a găsi produsele dorite.
Adăugați produsele în coș apăsând pe butonul “Adaugă în coș”.
Accesați coșul de cumpărături și verificați produsele selectate.
Completați datele de livrare și apăsați “Plasează comanda”.
Plata se face online, exclusiv cu cardul.
Cum pot returna un produs?
Produsele achiziționate de pe site-ul nostru pot fi returnate în termen de 15 zile calendaristice de la primire, conform legislației în vigoare.
Produsul trebuie să fie în ambalajul original, nedeteriorat.
Completați formularul de retur disponibil pe site sau contactați echipa noastră pentru asistență.
Returnarea produsului se face pe cheltuiala clientului, utilizând curierul preferat.
Contravaloarea produsului va fi rambursată în termen de 7 zile de la recepția returului.
Politica de livrare:
Livrarea se face prin Fan Courier, cu un timp estimat de 24-48 de ore.
Rețele sociale:
Facebook: Casa Ciuciur
Instagram: @casa_ciuciur
TikTok: @casa_ciuciur
Vă mulțumim că ați ales Casa Ciuciur!